Tem gente na linha Longe do SAC ou do chatbot automático, o community manager dá corpo e voz às marcas nas redes sociais aproximando o consumidor de quem ele segue todos os dias Quem já reclamou de uma série cancelada nas redes sociais e recebeu resposta do próprio streaming sabe o efeito: por trás dessa […]


Como uma revista de divulgação científica sobreviveu a trocas de comando, à falência da editora e agora aposta no vídeo para seguir relevante Meu primeiro contato com a Superinteressante foi curioso. Na parede do banheiro da minha casa, havia uma maquete de um lavabo, enquadrada. Nela, sobre a tampa de um mini vaso sanitário, havia […]


O jornalismo de moda se reinventa como tradutor de uma indústria refém da economia da atenção Um flash dispara no fim da passarela, a modelo já desapareceu na coxia e, nas primeiras filas, uma centena de celulares já subiu o mesmo clique para o Instagram ou o TikTok antes que a trilha sonora termine. Ninguém […]


Fenômeno do taste freeze: por que o passado segue em cartaz na vida adulta – e por que a sua playlist parou no tempo Há gosto para tudo, inclusive o de fi car parado no tempo. Há até um nome para isso: congelamento dos gostos, ou “taste freeze”, como a expressão vira e mexe volta […]


Profissionais com deficiência mostram que a inclusão ainda esbarra na porta da cota, e que a comunicação sem eles produz uma versão parcial da realidade Em julho de 2022, ainda durante os anos da graduação na Cásper Líbero, a jornalista Nathalia Zanatta recebeu o diagnóstico de um tumor cerebral que exigiu cirurgia e deixou como […]


Nos bastidores da democracia, estrategistas de comunicação desenham a arquitetura de narrativa que transforma anseios sociais em capital eleitoral O som que confirma o voto na urna eletrônica dura menos de um segundo. A construção daquele estalo, contudo, consome meses de uma engenharia invisível ao eleitor. Antes que a convicção, ou a dúvida, se converta […]